Увеличим выручку отеля на 40%
Мобильное приложение, которое выведет ваш отельный бизнес на новый уровень, увеличив спрос на дополнительные услуги и улучшив коммуникацию между персоналом и гостями
+40%
Увеличение выручки от заказа платных услуг
>100
Доступно языков в приложении
+4500$
Экономия на печатной продукции со 150 номеров в год
Проблемы отелей
Низкий спрос на услуги
Гости не осведомлены о всех услугах отеля или не пользуются ими в силу возможных проблем при заказе: языковой барьер, отсутствие администратора, дискомфорт при коммуникации.
Рецепшен - точка отказа
Вынужденное ожидание сотрудников бэкофиса на рабочем месте, ошибки при работе с клиентом, плохая клиентоориентированность - всё это может стать бесповоротной точкой невозврата гостя.
Теряем связь с гостем
Отсутствие альтернативных каналов связи с постояльцем и возможности в реальном времени информировать гостя.
Недовольный клиент не вернется
Только 1 из 10 гостей выскажут своё недовольство, остальные - больше не посетят ваш отель. Фиксируем реальный feedback, выводим аналитику, позволяя улучшить качество сервиса.
Языковой барьер
Иностранные гости испытывают стресс при заказе дополнительных услуг, поэтому не пользуются ими.
Любая услуга в вашем смартфоне
Через удобное мобильное приложение с понятным интерфейсом предоставляем клиентам возможность заказать любую услугу отеля: от трансфера до смены подушки в номере. Расскажите о своей проблеме и онлайн - администратор HotApp быстро ее решит!
Полная информация об отеле
Приложение предоставляет посетителям отеля всю необходимую информацию: от описания и навигации до привлекательных видео и обзоров, облегчая процесс поиска информации и позволяя подчеркнуть все возможности отеля.
Инновационная система отзывов
Система, которая позволяет гостю в реальном времени оставить отзыв и своевременно уведомить персонал о возможных проблемах и пожеланиях. Улучшаем скорость реагирования для повышения лояльности клиентов.
Чтобы увеличить спрос на дополнительные услуги, HotApp предоставляет полный перечень услуг отеля с описанием, стоимостью и быстрой системой заказа.
Заказ еды и напитков в отеле
Постояльцы могут самостоятельно заказывать еду в номер, находясь в отеле или заранее - за его пределами, чтобы ваша кухня работала эффективно и в комфортном режиме.
Бронирование SPA и медицинских услуг
Приложение HotApp предусматривает возможность быстрого бронирования spa - процедур, медицинских услуг в любое время.
Бронирование конференц-зала
При необходимости гости могут выбрать конференц-зал и воспользоваться пространством, предварительно забронировав нужное время через приложение.
Персональные услуги отеля
Актуализируем функционал приложения под услуги, представленные в прейскуранте отеля, чтобы помочь вам подчеркнуть преимущества и заявить о возможностях.
Бэкофис с технологией Канбан
Приложение позволяет команде отеля оптимизировать свою работу и автоматизировать решение многих задач. Мы помогаем формировать аналитику, учитывая важные показатели, чтобы вы могли работать более эффективно и выгодно.
Экономия времени
Мы избавляем постояльцев от долгого ожидания и очередей, упрощая его коммуникации с персоналом на каждом из этапов его пребывания.
Языковой барьер
Гость не испытывает стресс, общаясь с персоналом, и может в полной мере пользоваться приложением на родном языке.
Осведомленность услугами
Гость оперативно получает информацию в удобном для себя формате в любое время, чтобы вы могли экономить на печатных изданиях и листовках.
С помощью Hot App пользователи могут забыть о проблемах:
Коммуникации
Постояльцы получают возможность определяться с услугой в комфортном для себя темпе и моментально поделиться пожеланием или рассказать о проблеме, исключая необходимость лишнего взаимодействия.
С какими системами мы уже интегрируемся
Часто задаваемые вопросы
На данный момент мы интегрированы с Edelweiss.
В течение года планируется интеграция ещё с 5-ю системами.
В течение года планируется интеграция ещё с 5-ю системами.
Мы отправим специальные уведомления в мессенджер вашего сотрудника, также этот заказ будет отображаться в личном кабинете сотрудника со звуковым сигналом.
Сотрудники получают только те уведомления, за которые они ответственны. Мы также настроим график работы ваших сотрудников, чтобы не беспокоить их в выходные дни.
Если ваши сотрудники будут пропускать заказы, то мы оповестим вашего управляющего об этом.
Сотрудники получают только те уведомления, за которые они ответственны. Мы также настроим график работы ваших сотрудников, чтобы не беспокоить их в выходные дни.
Если ваши сотрудники будут пропускать заказы, то мы оповестим вашего управляющего об этом.
На данный момент есть перевод интерфейса на русский и английский языки, кроме этого, мы поддерживаем автоматический перевод еще на 106 языков с помощью Google Translate.
Свяжитесь с нами
Обратная связь и поддержка
Напишите нам
Отправьте сообщение или задайте вопрос
